General Terms And Conditions
General Terms and Conditions and Customer Information
I. General Terms and Conditions
§ 1 Basic provisions
(1) The following terms and conditions apply to contracts that you enter into with us as the provider (Dr. Dietrich Müller GmbH) via the www.muellerbestellung.de website. Unless otherwise agreed, we object to the inclusion of any terms and conditions of your own that you may use.
(2) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his independent professional or commercial activity.
§ 2 Formation of the contract
(1) The subject of the contract is the sale of goods.
(2) Already with the placement of the respective product on our website, we submit a binding offer to conclude a contract via the online shopping cart system under the conditions specified in the item description.
(3) The contract is concluded via the online shopping cart system as follows:
The goods intended for purchase are placed in the "shopping cart". You can call up the "shopping cart" via the corresponding button in the navigation bar and make changes there at any time.
After calling up the "Checkout" page and entering your personal data as well as the payment and shipping conditions, the order data will finally be displayed to you as an order overview.
If you use an instant payment system (e.g. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) as a payment method, you will either be redirected to the order overview page in our online store or to the website of the instant payment system provider.
If you are redirected to the respective instant payment system, make the appropriate selection or enter your data there. Finally, on the website of the provider of the instant payment system or after you have been redirected back to our online store, the order data will be displayed as an order overview.
Before sending the order, you have the option to check the information in the order overview again, change it (also via the "back" function of the Internet browser) or cancel the order.
By sending the order via the corresponding button ("order subject to payment" or similar designation), you declare the legally binding acceptance of the offer, whereby the contract is concluded.
(4) Your requests for the preparation of an offer are non-binding for you. We will submit a binding offer to you in text form (e.g. by e-mail), which you may accept within 5 days (unless a different period is specified in the respective offer).
(5) The processing of the order and transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract shall be carried out by e-mail, in part automatically. You must therefore ensure that the e-mail address you have provided to us is correct, that the receipt of e-mails is technically guaranteed and, in particular, that it is not prevented by SPAM filters.
§ 3 Individually designed goods
(1) You shall provide us with the suitable information, texts or files required for the individual design of the goods via the online ordering system or by e-mail no later than immediately after conclusion of the contract. Our specifications on file formats, if any, shall be observed.
(2) You undertake not to transmit any data whose content infringes the rights of third parties (in particular copyrights, rights to a name, trademark rights) or violates existing laws. You expressly indemnify us against all claims asserted by third parties in this connection. This also applies to the costs of legal representation required in this context.
(3) We do not check the transmitted data for correctness of content and in this respect do not accept any liability for errors.
§ 4 Right of Retention, Retention of Title
(1) You may only exercise a right of retention insofar as it concerns claims from the same contractual relationship.
(2) The goods shall remain our property until the purchase price has been paid in full.
(3) If you are an entrepreneur, the following shall apply in addition:
a) We retain title to the goods until all claims arising from the current business relationship have been settled in full. Prior to the transfer of ownership of the goods subject to retention of title, pledging or transfer of ownership by way of security shall not be permissible.
b) You may resell the goods in the ordinary course of business. In this case, you hereby assign to us all claims in the amount of the invoice that accrue to you from the resale, and we accept the assignment. You are further authorized to collect the claim. However, insofar as you do not properly meet your payment obligations, we reserve the right to collect the claim ourselves.
c) In the event of combination and mixing of the reserved goods, we shall acquire co-ownership of the new item in the ratio of the invoice value of the reserved goods to the other processed items at the time of processing.
d) We undertake to release the securities to which we are entitled at your request to the extent that the realizable value of our securities exceeds the claim to be secured by more than 10%. The selection of the securities to be released shall be incumbent upon us.
§ 5 Warranty
(1) The statutory warranty rights shall apply.
(2) As a consumer, you are requested to check the item immediately upon delivery for completeness, obvious defects and transport damage and to notify us and the carrier of any complaints as soon as possible. If you fail to do so, this shall have no effect on your statutory warranty claims.
(3) Insofar as you are an entrepreneur, the following shall apply in deviation from the above warranty regulations:
a) Only our own specifications and the manufacturer's product description shall be deemed agreed as the quality of the item, but not other advertising, public promotions and statements by the manufacturer.
b) In the event of defects, we shall, at our discretion, provide warranty by rectification of the defect or subsequent delivery. If the rectification of defects fails, you may, at your option, demand a reduction in price or withdraw from the contract. The rectification of defects shall be deemed to have failed after a second unsuccessful attempt, unless the nature of the item or the defect or other circumstances indicate otherwise. In the event of rectification of defects, we shall not be obliged to bear the increased costs arising from the transport of the goods to a place other than the place of performance, provided that the transport does not correspond to the intended use of the goods.
c) The warranty period shall be one year from delivery of the goods. The shortening of the period shall not apply
- for culpable damage attributable to us arising from injury to life, limb or health and for other damage caused intentionally or by gross negligence;
- insofar as we have fraudulently concealed the defect or have assumed a guarantee for the quality of the item;
- in the case of items which have been used in accordance with their customary use for a building and have caused its defectiveness;
- in the case of statutory rights of recourse which you have against us in connection with rights arising from defects.
§ 6 Choice of law, place of performance, place of jurisdiction
(1) German law shall apply. In the case of consumers, this choice of law shall only apply to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the state of the consumer's habitual residence is not thereby withdrawn (principle of favorability).
(2) The place of performance for all services arising from the business relationship with us and the place of jurisdiction shall be our registered office if you are not a consumer but a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law. The same shall apply if you do not have a general place of jurisdiction in Germany or the EU or if your place of residence or habitual abode is unknown at the time the action is brought. The right to bring an action before the court at another statutory place of jurisdiction shall remain unaffected.
(3) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall expressly not apply.
II. customer information
1. identity of the seller
Dr. Dietrich Müller GmbH
Zeppelinring 18
26197 Ahlhorn
Germany
Phone: +49-4435-971010
E-mail: shop@muellerbestellung.de
Alternative Dispute Resolution:
The European Commission provides a platform for out-of-court online dispute resolution (OS platform), available at https://ec.europa.eu/odr.
2. information on the conclusion of the contract
The technical steps for the conclusion of the contract, the conclusion of the contract itself and the possibilities of correction are carried out in accordance with the regulations "Conclusion of the Contract" of our General Terms and Conditions (Part I.).
3. contract language, contract text storage
3.1 The contract language is German.
3.2 The complete text of the contract shall not be stored by us. Before sending the order via the online shopping cart system, the contract data can be printed out or electronically saved using the browser's print function. After receipt of the order by us, the order data, the legally required information for distance contracts and the General Terms and Conditions will be sent to you again by e-mail.
3.3 In the case of quotation requests outside the online shopping cart system, you will receive all contract data as part of a binding offer in text form, e.g. by e-mail, which you can print out or save electronically.
4. essential characteristics of the goods or services
The essential features of the goods and/or services can be found in the respective offer.
5. prices and payment modalities
5.1 The prices listed in the respective offers as well as the shipping costs represent total prices. They include all price components including all applicable taxes.
5.2 The shipping costs are not included in the purchase price. They can be called up via a correspondingly designated button on our website or in the respective offer, are shown separately in the course of the ordering process and are to be borne by you in addition, unless free delivery has been promised.
5.3 If the delivery is made to countries outside the European Union, additional costs may arise for which we are not responsible, such as customs duties, taxes or money transfer fees (transfer or exchange rate fees of credit institutions), which are to be borne by you.
5.4 Any costs incurred for the transfer of funds (transfer or exchange rate fees of the credit institutions) shall be borne by you in cases where the delivery is made to an EU member state but the payment was initiated outside the European Union.
5.5 The payment methods available to you are shown under a correspondingly designated button on our website or in the respective offer.
5.6 Unless otherwise stated in the individual payment methods, the payment claims arising from the concluded contract are due for payment immediately.
6. terms of delivery
6.1 The terms of delivery, the delivery date and any existing delivery restrictions can be found under a correspondingly designated button on our website or in the respective offer.
6.2 Insofar as you are a consumer, it is regulated by law that the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold item during shipment only passes to you upon delivery of the goods, regardless of whether the shipment is insured or uninsured. This does not apply if you have independently commissioned a transport company not named by the entrepreneur or any other person designated to carry out the shipment.
If you are an entrepreneur, the delivery and shipment is at your risk.
7. legal liability for defects
The liability for defects is governed by the provision "Warranty" in our General Terms and Conditions (Part I).
These General Terms and Conditions and customer information have been prepared by the lawyers of the Händlerbund who specialize in IT law and are permanently checked for legal conformity. Händlerbund Management AG guarantees the legal security of the texts and is liable in the event of warnings. For more information, please visit: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
last update: 27.10.2020
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Dr. Dietrich Müller GmbH) über die Internetseite www.muellerbestellung.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen" oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Individuell gestaltete Waren
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.
(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.
§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.
§ 5 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
a) Als Beschaffenheit der Sache gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
- bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.
§ 6 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Dr. Dietrich Müller GmbH
Zeppelinring 18
26197 Ahlhorn
Deutschland
Telefon: +49-4435-971010
E-Mail: shop@muellerbestellung.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
5.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 27.10.2020